메트라이프 고객센터 전화번호는?
메트라이프생명 고객센터의 경우 차별화된 전문 ARS 서비스를 제공한다고 홍보하고 있는데요. 고객센터 연락처 및 ARS를 통한 문의, 안내 받는 방법 등에 대해 자세히 확인해 보도록 하겠습니다.
메트라이프생명은?
원래 미국에 있는 유명 보험사인 메트라이프사가 있으며, 우리나라 현지 법인은 1989년 처음 설립된 바 있습니다. 본사 위치는 서울 역삼2동 메트라이프타워에 자리해 있습니다.
메트라이프 고객센터 전화번호
국내 기준 메트라이프 고객센터 연락처는 1588-9600입니다. 해외에서는 82-2-2017-6700으로 연락해 연결 가능합니다.
메트라이프 고객센터 운영시간
상담사와 연결을 원하는 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 토요일 및 휴일에는 운영하지 않습니다. 상담사 연결을 통해 고객상담을 비롯해 지급, 입금, 변경 업무를 진행 가능합니다. ARS 이용 시간은 이보다 좀 더 긴 편인데요. 계약 관련 조회는 평일 08시 ~ 22시, 토요일 08시 ~ 18시까지 이용할 수 있으며, 지급 및 입금 업무는 평일 08시 ~ 22시까지 운영되고 토요일은 미운영합니다. 공통적으로 일요일 및 법정 공휴일에는 업무를 하지 않고 있습니다.
메트라이프 고객센터 특징은?
상담사 우선 연결 서비스가 있어 프라임플러스 고객은 이를 이용할 수 있습니다. 또 65세 이상 시니어 고객은 등록된 전화번호를 이용해 콜센터로 문의 시 본인인증 및 ARS 메뉴 선택 없이 상담사 즉시 연결을 통해 전담 상담사와 통화 가능합니다. 이외에도 상담 예약 서비스 및 원격지원 등의 서비스를 지원하고 있다는 특징이 있습니다.